Política de Privacidade
Quem somos
A Plustec é uma assistência técnica autorizada Electrolux Elite Service, com sede em São Paulo, SP, atuando desde 1990 no segmento de manutenção, reparo, instalação e venda de peças originais para eletrodomésticos Electrolux.
Com mais de três décadas de experiência no mercado, atendemos produtos em garantia de fábrica, garantia estendida e fora de garantia, sempre com foco em qualidade, agilidade e excelência no atendimento. Nossa equipe é formada por técnicos especializados e autorizados pela Electrolux, preparados para oferecer soluções seguras e eficientes aos nossos clientes.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos pelos usuários ao acessar nosso site.
Coleta de informações pessoais
Ao acessar o site da Plustec, algumas informações podem ser coletadas automaticamente para fins técnicos, estatísticos e de segurança, incluindo:
- Endereço IP;
- Tipo de navegador;
- Sistema operacional;
- Tipo de dispositivo utilizado;
- Páginas acessadas;
- Tempo de navegação no site;
- Cookies e tecnologias similares.
Além disso, poderemos coletar dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo usuário ao preencher formulários de contato, solicitação de atendimento, orçamento ou demais interações com a empresa, como:
- Nome completo;
- Telefone;
- Endereço de e-mail;
- Endereço para atendimento;
- Informações relacionadas ao produto ou serviço solicitado.
Uso das informações
Os dados coletados poderão ser utilizados para:
- Atendimento de solicitações e suporte técnico;
- Agendamento de visitas técnicas;
- Elaboração de orçamentos;
- Comunicação com clientes sobre serviços solicitados;
- Envio de informações relacionadas aos serviços da empresa;
- Melhorias na experiência de navegação e desempenho do site;
- Segurança e prevenção contra fraudes.
A Plustec não comercializa dados pessoais de seus usuários.
Compartilhamento de dados
Os dados pessoais não serão compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para:
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Atendimento de determinações judiciais ou autoridades competentes;
- Execução de serviços contratados, quando indispensável à prestação do atendimento.
Armazenamento e proteção de dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda ou destruição indevida.
Apesar dos esforços e boas práticas de segurança adotadas, nenhum sistema é completamente invulnerável. Por isso, não é possível garantir segurança absoluta contra incidentes externos.
Uso de cookies
Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e coletar informações estatísticas de navegação.
O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies, embora algumas funcionalidades do site possam ser impactadas.
Direitos do titular dos dados (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o usuário poderá solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos dados armazenados;
- Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- Exclusão de dados, quando aplicável;
- Revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele.
Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou melhorias em nossos processos.
Recomendamos que esta página seja consultada regularmente.
Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com a Plustec pelos canais oficiais:
